O Dia do Consumidor (15 de março) se tornou uma das principais datas promocionais do varejo, sendo chamado de “Black Friday do primeiro semestre”. Muitas empresas ampliam as promoções para a Semana ou até o Mês do Consumidor para atrair mais clientes.

Apesar de o faturamento no dia específico ter sido R$ 1,2 bilhão (queda de 8,8%), a Semana do Consumidor movimentou R$ 8,3 bilhões, com crescimento de 13,6% e venda de 61 milhões de itens.

Devido ao crédito restrito e economia mais lenta, os consumidores estão mais seletivos. Produtos essenciais, como saúde, utilidades domésticas, beleza e perfumaria, devem ter maior procura, enquanto bens duráveis (eletrônicos e eletrodomésticos) tendem a ser comprados com mais cautela.

Para aproveitar a data, a FecomercioSP recomenda que os varejistas:

• ampliem promoções para toda a semana, não apenas o dia 15;
• ofereçam descontos reais;
• revisem anúncios e criem kits de produtos nos marketplaces;
• usem precificação inteligente para ajustar preços conforme concorrência e estoque;
• incentivem pagamento por PIX;
• reduzam problemas que levam à desistência de compra, como frete alto;
• garantam bom atendimento, logística e estoque organizados;
• invistam em divulgação nas redes sociais e WhatsApp.

Assim, planejamento, tecnologia e comunicação eficiente são essenciais para aumentar vendas e atrair clientes na data.

Fonte Fecomercio SP